Question en attente de réponse
Pas de reseau internet en dehors de mon domicile
Pourquoi depuis une semaine je n'ai plus de reseau internet lorsque je suis en deplacement alors que jusque la ca marchait tres bien
Réponse
Bonjour Jean-Michel,
Je ne constate aucune anomalies sur vos lignes. Vous n'avez pas encore consommé votre data.
Pourriez-vous vérifier sur le téléphone concerné que vous n'avez pas désactivé les données mobiles ?
- Ouvrir l'application "Paramètres".
- Réseau et internet
- SIM et Données mobiles
- Données activées : le curseur doit être en couleur.
Si cette option est bien cochée mais que vous ne parvenez pas à vous connecter lorsque vous êtes hors de portée de votre connexion Wi-Fi, je vous invite à revenir vers nous en précisant les deux derniers numéros de la ligne concernée.
Merci.
Bonne fin de journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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rio sans num
Bonjour, Ayant perdu mon numéro et pas de nouvelle carte sim, pouvez-vous m'envoyer par courriel mon RIO svp bonne journée -
URGENT Carte sim activée mais NON détectée
Bonjour, Depuis mercredi le 24/04, ma carte n'est plus détecté. Je n'ai donc plus de réseau ni d'internet 4g. - J'ai déjà éteint et rallumé mon téléphone. - Mon adresse... -
Bonjour, pourriez-vous SVP m'envoyer par mail mon numéro RIO ?
Je n'ai plus aucun réseau depuis plusieurs jours sans aucune explication. Je ne peux donc pas contacter le 3179. Merci de me faire parvenir mon numéro RIO par mail. Cordialement.
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Anaïk a répondu
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JEAN MICHEL a posé une nouvelle question
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