Question en attente de réponse
Retour en France plus de connexion ni réseau mobile
Je suis retourné en France après le séjour à l’étranger et je n’ai plus de réseau ni internet. Merci d'intervenir en urgence j'ai besoins mon mobil pour demain pour école.
Réponse
Bonjour Bernadetta,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau suite à votre retour en France.
Je vous invite à reproduire les manipulations que vous aviez faites avec nos techniciens lors de votre arrivée à l'étranger pour récupérer le réseau.
Si vous ne vous souvenez pas des manipulations, je peux vous remettre en relation avec nos techniciens pour qu'ils vous accompagnent.
Pour cela, quelles seraient vos prochaines disponibilités ? Puis-je vous rappeler sur le numéro de mobile qui finit par 69 ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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