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Question en attente de réponse

Bonjour ma facture est inaccessible et j ai beaucoup de hors forfait

Céline D.
Céline D.

Céline D.

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Je paye d ordinaire 4€ arrondi pour tout illimité. Et j ai à payer pour ce mois ci plus de 9€. J aimerai comprendre... Je suis en illimité pour tout et je ne suis pas allée à l étranger. La facture est inaccessible. Aidez moi à comprendre

Réponses

Céline D.
Céline D.

Céline D.

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J ai pu lire la facture je ne comprend pas il y a une erreur sur la remise exceptionnelle. Merci de corriger cette erreur

Bonjour Céline,

Après vérification de votre dossier, je constate que vos 6 mois remisés ont expirés.

En effet, le forfait était au tarif de 3.99 € pendant les 6 premiers mois, puis 15.99 €.

Rassurez-vous, nous avons prolongé une nouvelle remise, sans condition de durée et sans engagement.

Vous serez désormais facturée 8.99 € au lieu de 15.99 €, tout en conservant les mêmes avantages qu'aujourd'hui.

En vous souhaitant une bonne journée.

Prenez soin de vous et de vos proches.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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