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Question en attente de réponse

Bonjour bon ma désactive ma carte sim

DRISS A.
DRISS A.

DRISS A.

Niveau
0
3 / 100
points

Ma carte sim est désactivée même le code pin n apparaît plus

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
99000 / 180000
points
Equipe

Bonjour Driss,

Votre ligne est bien active et votre carte sim également.

Pour déterminer d'où provient votre dysfonctionnement, je vous invite à répondre aux questions ci-dessous :

  • Votre téléphone vous a t'il demandé le code puk ? Si oui, combien d'essai avez-vous réalisés ?
  • Votre carte sim fonctionne dans un autre téléphone ?
  • Avez-vous un message d'erreur précis sur votre téléphone ?

Dans l'attente de votre retour,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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