Bonjour Driss,
Votre ligne est bien active et votre carte sim également.
Pour déterminer d'où provient votre dysfonctionnement, je vous invite à répondre aux questions ci-dessous :
- Votre téléphone vous a t'il demandé le code puk ? Si oui, combien d'essai avez-vous réalisés ?
- Votre carte sim fonctionne dans un autre téléphone ?
- Avez-vous un message d'erreur précis sur votre téléphone ?
Dans l'attente de votre retour,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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