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Question en attente de réponse

J’ai réglé un impayé par carte pourtant ont me facture 2 mois

SYLVIE M.
SYLVIE M.

SYLVIE M.

Niveau
0
1 / 100
point

J’ai réglé par carte bancaire un impayé de juillet et je me retrouve avec un doublé prélèvement en août

Réponse

Bonjour Sylvie,

Votre dernière facture ne correspond pas à une double facturation, mais elle comprend des frais de remise en service de 10 €, dus au rejet de prélèvement et à la suspension de votre ligne survenus le mois dernier.

Merci de votre compréhension.

Prenez soin de vous et de vos proches.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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