Question en attente de réponse
domiciliation bancaire
Bonjour, les prélèvements sont systématiquement rejetés sur le RIB lors de la souscription, j'ai fais changer le rib et depuis de mois en mois votre site indique que le changement de rib effectif le 29 du mois en cours.
Le résultat est que lors du prélèvement du 10 il est rejeté et je dois payer par carte bancaire et vous appliquez 10 euros de frais. Cela fait des mois que cela dure ! Pouvez vous solder ce problème car 10 de frais à chaque fois font que vos concurrents sont moins chers !
Cordialement,
Réponse
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Mon forfait est toujours à 10,99 au lieu des 9,99 !! On m'a déjà remboursé mais on continue à prélever 10,99 !
Mon forfait est toujours à 10,99 au lieu des 9,99 !! On m'a déjà remboursé une fois mais on continue à m'afficher et me prélever 10,99 ! En plus on me met du hors forfait Zone 1... -
je n'ai pas accès aux factures sur mon espace, je suis titulaire et mon fils utilisateur ,
Bonjour,je n'ai pas accès aux factures sur mon espace client.je suis titulaire et mon fils utilisateur, comment faire pour y accéder? je vous remercie -
Bonjour, Je n'ai pas accès à mes factures au-delà d'un an.
Bonjour, J'ai besoin d'accéder à mes factures remontant à plus d'un an (de juin 2022 à avril 2023). Est-ce possible de les obtenir par mail? Cordialement.
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