Question en attente de réponse
Facture exorbitante et surtaxée
Bonjour,
Je vous contacte parque je suis surfacturée régulièrement depuis quelques mois.
Ma ligne c'est le : 07 58 19 xx xx.
J'ai un forfait à 7 euros.
Je demande le blocage immédiat du prochain prélèvement, il s'agit d'une escroquerie et de tout autre service surfacturé en dehors de mon forfait et un échange au téléphone avec vous pour comprendre pourquoi je suis sur facturé.
Votre numéro client n'est pas joignable
Merci
Réponse
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Je voudrais changer mon moyen de paiment
Bonjour, je voudrais changer mon moyen de paiement, comment je peux le faire? Merci -
Consommation internet depuis l’étranger involontaire
Objet : Contestation de la facture abusive pour utilisation internet à l'international Madame, Monsieur, Je vous adresse la présente pour contester la facturation... -
J'ai reçu un mail mentionnant une facture à venir de 19,96 euros or je n'ai qu'un forfait à 9,90 euros j'aimerais comp
J'aimerais comprendre ma facture surtout que j'ai déjà payé et en moins d'un mois j'ai déjà 2 facture pour pratiquement 30 euros or je n'ai qu'un forfait à 9,90 euros
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