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Question en attente de réponse

Problème de réseau depuis changement de forfait il y a 2 mois

SAMANTHA C.
SAMANTHA C.

SAMANTHA C.

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Bonjour, j’ai changé de forfait y’a 2 mois et depuis galère de réseau. Mon téléphone affiche 4G mais pas moyen d’accéder à des sites internet, télécharger ou envoyer des photos… Un conseil avant que je change d’opérateur ?

Réponses

MARION A.
MARION A.

MARION A.

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11 / 100
points

Pareil, depuis que je suis passé au forfait de crédit mutuel, je n'ai pas de réseau dans certains endroits, certaines villes... C'est très embêtant. je n'ai rarement été aussi déçu qu'en ce moment....

Bonjour Samantha,

Bienvenue sur votre site communautaire d'entraide par internet. Une intervention par téléphone est nécessaire pour contrôler l'accès au réseau.

Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Marion,

Bienvenue sur votre espace communautaire d'entraide par Internet. Comme je l'indiquais également à Samantha, en cas d'anomalie de réseau, une intervention par téléphone avec un technicien est nécessaire.

Je vous envoie un mail, pour la mise en place d'un rendez-vous via une autre ligne.

A tout de suite.

Si vous ne retrouvez pas nos mails, vous pouvez regarder dans vos SPAMS ou courriers indésirables.
Je vous invite également à vérifier dans votre profil que vous acceptez les messages privés.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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