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Question en attente de réponse

sms securite

PHILIPPE B.
PHILIPPE B.

PHILIPPE B.

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bonjour
je ne reçois pas les sms relatifs aux différents organismes tels que banque, assurances afin d'effectuer des signatures électroniques par exemple ou valider des achats en ligne.
je viens de faire changer ma carte sim (10 euros de frais) et cela ne fonctionne toujours pas ...
Dans l'attente,
Bien cordialement

Réponses

Bonjour Philippe,

Une remontée est nécessaire via notre Support Technique afin de comprendre où se "perdent" ces SMS.
Je vous envoie immédiatement un message privé par mail pour que nous puissions programmer leur intervention.

A tout de suite,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Philippe,
Je reprends la suite de mon collègue Antoine.
Est ce que je peux vous contacter sur le 06 que vous nous aviez communiqué à partir de lundi ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Aude, Conseillère Assistance Mobile

PHILIPPE B.
PHILIPPE B.

PHILIPPE B.

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Bonjour
Oui vous pouvez appeler a ce numero par contre je suis disponible que jusque 10:30 lundi
Dans l’attente de votre confirmation
Bon we

Bonjour Philippe,
Je n'ai pas pu vous joindre avant 10h30. Un appel a été effectué à l'instant.
Nous ne pouvons définir un créneau fixe de rappel, est ce que je peux réitérer mon appel dans la journée de demain ?
Je vous souhaite une bonne journée.
Aude, Conseillère Assistance Mobile

PHILIPPE B.
PHILIPPE B.

PHILIPPE B.

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Bonjour,

Je devrais être disponible demain toute la matinée. De ce fait merci de me recontacter ou ce jour si encore possible ou demain matin si possible également.

Bien cordialement

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