Question en attente de réponse
Ma pièce d identité est en cours d analyse que faut il faire pour débloquer ?
Ma pièces de identité est en cours d’analyse que faut il faire pour débloquer mon dossier et ainsi recevoir ma carte SIM ainsi que le téléphone
Réponse
Bonjour Anne-Catherine,
Vos pièces ont été reçues mais, comme vous l'avez dit, elles sont en cours d'analyse.
Je vous invite à patienter jusqu'à la validation des documents, vous en serez informée par mail. Il n'existe pas de méthode permettant d'accélérer le traitement de vos pièces.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Antoine a répondu
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Anne-catherine a posé une nouvelle question
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