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Question en attente de réponse

Je souhaite changer le nom du titulaire de la ligne car maintenant je suis majeur

RAPHAËL G.
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De quels documents vous avez besoin ?

Réponses

Bonjour Raphaël,

Nos services vont générer un formulaire de changement de titulaire qui vous sera envoyé, il devra nous être retourné signé avec plusieurs pièces justificatives qui seront rappelées.

Pour générer le formulaire, je vais avoir besoin de connaître les informations du nouveau titulaire, je vous envoie un message privé par mail afin de les obtenir en toute confidentialité.

A tout de suite,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Je n'ai pas reçu de mail avec les pièces à fournir pour changer d'utilisateur. J'aurais vraiment besoin de le faire afin d'avoir un justificatif d'adresse, et je trouve que c'est un vrai casse tête via votre service !!!
J'attends votre mail.

Bonjour Raphaël,

Je vous ai envoyé un mail jeudi à 17h11, je vous le renvoie.
N'hésitez pas à consulter les dossiers Spam de votre boîte mail.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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