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Question en attente de réponse

Pour quoi je n'ai pas eu du tout internet quand j'étais en Espagne?

DIANA F.
DIANA F.

DIANA F.

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Pour quoi je n'ai pas eu du tout internet quand j'étais en Espagne alors que j'avais changé exprès mon forfait pour pouvoir l'avoir? C'est la que je regardé dans votre site et il disait qu'il fallait activer l'option internationale. Votre site n'est pas assez clair et il m'a fait faire un erreur car j'ai activé une option qui est en train de me faire perdre de l'argent maintenant. Comme j'ai vu que vous n'aviez pas activé le service, j'ai cru qu'il fallait activer l'option internationale. C'est n'est pas assez clair et vous faites tout pour générer de la confusion et nous faire acheter plus!

Réponse

Bonsoir Diana,

Afin de mieux comprendre la situation et de faire un point, je vous invite à continuer cette conversation par mail pour programmer un rendez-vous téléphonique.

A tout de suite.

Naji, Conseiller Assistance Mobile

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