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Question en attente de réponse

Je n’ai plus de réseau depuis votre passage chez bouygues, comment faire?

MARINA R.
MARINA R.

MARINA R.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, depuis votre passage chez bouygues je n’ai plus de réseau et personne n’est en capacité de m’aider depuis plusieurs mois maintenant.

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
209500 / 450000
points
Equipe

Bonjour Marina,

Lors de votre dernier échange avec notre service technique au mois de mai, le technicien vous avait fait faire une manipulation à l'issue de laquelle le test a fonctionné. Si les dysfonctionnements persistent depuis, je vous propose de vous contacter pour une nouvelle vérification par un technicien réseau.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous.

A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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