Bonjour Nina,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Rassurez vous nous allons trouver une solution.
Je ne constate aucune modification récente sur votre ligne qui pourrait expliquer cette situation.
Une mise en relation avec nos équipes techniques doit donc être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.
A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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