Bonjour Karine,
Est-ce qu'il s'agit du téléphone acheté sur la ligne qui se termine par 46 ou celui de la ligne qui se termine par 86 ?
Votre Samsung a-t-il subit un choc ou été en contact avec de l'humidité ?
Merci d'avance pour votre retour.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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