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Question en attente de réponse

Problème écran bords jaune Samsung Galaxy A12

KARINE M.
KARINE M.

KARINE M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Le portable ( Samsung Galaxy A12 ) que j'ai acheté avec mon forfait présente des marques jaunes sur les bords plus ou moins marqués, que c'est arrivé comme ça sans réelle raison apparente.
Je souhaiterais savoir, comment fonctionne la garantie dans ce cas
Merci par avance

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
209500 / 450000
points
Equipe

Bonjour Karine,

Est-ce qu'il s'agit du téléphone acheté sur la ligne qui se termine par 46 ou celui de la ligne qui se termine par 86 ?
Votre Samsung a-t-il subit un choc ou été en contact avec de l'humidité ?
Merci d'avance pour votre retour.

Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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