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Question en attente de réponse

Bonjour je souhaite avoir accès a la facture de mon téléphone acheté chez vous avec la ligne 06 04 13 78 97

ETIENNE C.
ETIENNE C.

ETIENNE C.

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je ne peux pas accéder aux facture depuis mon espace client je reçois le message suivant : "l'accès a cette fonctionnalités n'est pas autorisés"
je souhaite donc que vous me l'envoyé par mail ou voie postale
merci d'avance

Réponse

Bonjour Etienne,

L'accès aux factures ne vous est pas possible actuellement car vous êtes utilisateur de la ligne et non titulaire.

Je vous invite à vous rapprocher de la / du titulaire de la ligne avec qu'elle/il vous transmette les factures.

En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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