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Question en attente de réponse

Bonjour je souhaite avoir accès a la facture de mon téléphone acheté chez vous avec la ligne 06 04 13 78 97

ETIENNE C.
ETIENNE C.

ETIENNE C.

Niveau
0
2 / 100
points

je ne peux pas accéder aux facture depuis mon espace client je reçois le message suivant : "l'accès a cette fonctionnalités n'est pas autorisés"
je souhaite donc que vous me l'envoyé par mail ou voie postale
merci d'avance

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
6
63730 / 75000
points
Equipe

Bonjour Etienne,

L'accès aux factures ne vous est pas possible actuellement car vous êtes utilisateur de la ligne et non titulaire.

Je vous invite à vous rapprocher de la / du titulaire de la ligne avec qu'elle/il vous transmette les factures.

En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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