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Question en attente de réponse

Pourquoi n'ai je aucun accès à mes factures ?

JEANNE M.
JEANNE M.

JEANNE M.

Niveau
0
7 / 100
points

Je n'ai aucun accès à mes factures depuis mon espace client. Je n'ai donc reçu aucune facture, jamais ! de plus, quand j'ai souscrit chez Auchan Telecom, l'offre indiquait une remise commerciale de 8€/ mois pendant 6 mois que je n'ai jamais eue. Je souhaite que cette remise soit rétroactive. Quand je vois les prix indiqués sur votre site pour les nouveaux clients, j'estime être maltraitée. Sans réponse de votre part d'ici 5 jours, je résilierai.

Réponse

Ebru D.
Ebru D.

Ebru D.

Niveau
4
5820 / 12000
points
Equipe

Bonjour Jeanne,

Vos factures sont déposées sur votre Espace Client par défaut.

Vous pouvez vous aider de la fiche dans le lien qui suit pour les retrouver : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Nous pouvons aussi vous les envoyer par courrier si vous le souhaitez.

Concernant votre offre actuelle, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.

À tout de suite !

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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