Question en attente de réponse
Difficultés 4g et wifi
4g au ralenti et j ai des difficultés à avoir la wifi chez moi sachant que j ai la fibre
Réponse
Bonjour Emeline,
Pour votre connexion Wi-Fi il vous faudra contacter l'opérateur de votre Box fixe.
Concernant votre connexion 4G à votre domicile, pourriez-vous me préciser si ces difficultés sont présentes depuis l'activation de votre ligne ?
Rencontrez-vous aussi des dysfonctionnements lors de l'émission ou la réception d'appels ou de SMS ?
Je vous remercie pour vos précisions.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Svp annulez ma suspension de ligne. Erreur de ma part. Merci
Erreur de m part -
Débit internet insuffisant en déplacement en Guadeloupe
Le débit est limité alors que ma fille à le même forfait et le même téléphone et n'a pas de problème. -
Problème de réception MMS téléphone ANDROID
Bonjour, Impossible de réceptionner des MMS venant de téléphones ANDROID, j'ai un iphone 11 (IOS 17). Toutes mes autres fonctionnalités marchent. J'ai bien configuré mon...
-
-
