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Question en attente de réponse
Bonjour, sur mon compte client, il est indiqué que ma carte sim est active. Mais impossible de l'utiliser.
Mes données mobiles sont activées ;;;
Pouvez vous m'aider
Réponse
Bonjour Emmanuel,
Vos 3 lignes apparaissent bien actives depuis hier. Pourriez-vous me donner les 2 derniers numéros de la ligne concernée par votre demande, ainsi que les numéros inscrits sur la carte SIM associée à la ligne ?
Avez-vous bien redémarré le téléphone depuis l'activation ?
Le code PIN pour déverrouiller la carte SIM vous est-il bien demandé ?
Je vous remercie par avance pour votre retour.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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