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Question en attente de réponse

je ne peux plus passer d'appels il affiche transfert d'appel actif et dans les reglages il est affiche desactivé

MICHELE A.
MICHELE A.

MICHELE A.

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le telephone affiche transfert d'appel actif et je ne peux plus passer d'appels je suis actuellement au portugal

Réponses

Bonjour Michèle,

Pour désactiver un renvoi d'appel, pourriez-vous tester la manipulation suivante s'il vous plait ? :
Sur votre clavier téléphonique, comme pour composer un numéro, saisissez :
## 002 # puis appuyez sur la touche "APPEL".

N'hésitez pas à redémarrer le téléphone avant de faire un nouveau test.
Si cela ne fonctionne toujours pas, pourriez-vous me préciser quel message s'affiche lorsque vous tentez d'appeler ainsi que les numéros inscrits sur votre carte SIM ?

Je vous remercie.
Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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ANTONIO P.
ANTONIO P.

ANTONIO P.

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problème résolu il fallait refaire le N° telephone avec 0033 a chaque fois

Bonjour,
Je constate que vous avez eu notre service technique hier pour cet incident. Le technicien vous a conseillé de tester votre carte SIM dans un autre téléphone.
Je vous invite à revenir vers nous une fois ce test effectué en précisant si l'anomalie est reproduite avec un autre mobile.

Bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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