Question en attente de réponse
je ne peux plus passer d'appels il affiche transfert d'appel actif et dans les reglages il est affiche desactivé
le telephone affiche transfert d'appel actif et je ne peux plus passer d'appels je suis actuellement au portugal
Réponses
Bonjour Michèle,
Pour désactiver un renvoi d'appel, pourriez-vous tester la manipulation suivante s'il vous plait ? :
Sur votre clavier téléphonique, comme pour composer un numéro, saisissez :
## 002 # puis appuyez sur la touche "APPEL".
N'hésitez pas à redémarrer le téléphone avant de faire un nouveau test.
Si cela ne fonctionne toujours pas, pourriez-vous me préciser quel message s'affiche lorsque vous tentez d'appeler ainsi que les numéros inscrits sur votre carte SIM ?
Je vous remercie.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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problème résolu il fallait refaire le N° telephone avec 0033 a chaque fois
Bonjour,
Je constate que vous avez eu notre service technique hier pour cet incident. Le technicien vous a conseillé de tester votre carte SIM dans un autre téléphone.
Je vous invite à revenir vers nous une fois ce test effectué en précisant si l'anomalie est reproduite avec un autre mobile.
Bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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