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Question en attente de réponse

Aucun réseau en Suisse

OCEANE T.
OCEANE T.

OCEANE T.

Niveau
0
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points

Bonjour,
Je ne dispose d'aucun réseau en Suisse, malgré l'activation de l'itinérance de données.
Que faire ?
Merci

Réponse

Bonjour Océane,

Après vérification de votre ligne, je constate que vous ne disposez pas d'option internationale active sur votre ligne.

De ce fait quand bien même l'itinérance des données est active , la Suisse n'étant pas compris de votre offre, les usages sont bloqués.

Si vous le souhaitez nous pouvons activer cette option gratuitement , cependant sachez que les usages qui seront effectués vous seront facturés.

Souhaitez-vous que nous activions l'option?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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