Question en attente de réponse
parametres de point d'acces non disponibles
Bonjour
Je suis nouveau client depuis mardi midi.
Je n'ai pas internet
J'ai éteint et rallumé une trentaine de fois mon téléphone mais toujours rien
Dans la FAQ, il est indiqué une procédure avec le point d'accès.Sur mon téléphone, il est écrit "les paramères de point d'accès ne sont pas disponibles pour cet utilisateur"
Je ne peux donc pas entrer manuellement les infos indiquées
Pouvez vous m'aider SVP ?
D'avance, merci
Cdlt
Sylvain
Réponses
Bonsoir Sylvain,
En général quand ce message s'affiche, cela signifie que le paramétrage est simplement absent, mais vous pouvez tout de même appuyer sur un petit "+" ou sur les trois points, en haut à droite de l'écran, puis sur "Nouvel APN", pour configurer manuellement le téléphone.
Pour que je puisse vous aider, pourriez-vous me confirmer la marque et le modèle du téléphone et me dire si c'est un téléphone dans lequel on peut mettre 2 cartes SIM ?
Merci par avance.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
merci pour votre aide, ça fonctionne. MERCI
Bonjour Sylvain,
Merci d'avoir pris le temps de nous tenir informés.
Je vous souhaite un bon weekend.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je viens de souscrire un forfait mobile; mais le MMS et les appels vers les fixes ne marchent pas.
le MMS et les appels vers les fixes ne marchent pas. -
depuis changement de sim je n'ai plus accès aux appels wifi. l'icone appel wifi a disparue. mon mobile est un S8+
Cette option était présente avec mon ancien opérateur. -
annuler commande 453966867240
merci de bien vouloir annuler ma commande 45 39 66 86 72 40 et de procéder au remboursement de la carte SIM le cas échéant. Cordialement
-
-
