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Question en attente de réponse

Pas de connexion internet en Belgique

GUILLAUME G.
GUILLAUME G.

GUILLAUME G.

Niveau
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points

Bonjour je n'ai pas de connexion internet en Belgique. J'ai appelé votre service hier et cela ne fonctionne toujours pas. Pouvez vous me dire ce que je dois faire merci

Réponse

Bonjour Guillaume,

Si les données mobiles et les données en itinérance sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone, d'autres vérifications vont être nécessaires.

Comme les appels fonctionnent déjà depuis la Belgique, je vous invite à nous contacter une nouvelle fois lorsque vous serez sur place afin qu'une vérification des points d'accès ait lieu. Elle n'a pas encore été effectuée d'après le commentaire laissé par mon collègue du Support Technique.

Bonne journée et à bientôt,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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