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Question en attente de réponse

Tous les appels reçus sont masqués et pas de répondeur

SOFIANE C.
SOFIANE C.

SOFIANE C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Tous les appels reçus et sans exception, sont des numéros masqués et cela depuis la souscription et je n'ai pas de répondeur. J'ai vérifié au niveau de mes options depuis mon espace client, elles sont bien cochées mais je n'ai pas ces options.
Merci de bien vouloir activer ces services.
Par avance, merci.

Réponse

Bonjour Sofiane,

Après vérification, je constate que ces options ne sont pas actives sur votre ligne.

Rassurez-vous, je viens de faire le nécessaire. Ainsi, les options "Consultation du répondeur" et "Présentation du numéro" seront effectives dans un délai de 2 à 24 heures maximum.

Je vous préconise un simple redémarrage de votre mobile une fois le délai passé.

Pour la souscription, modification et/ou résiliation de vos options, je vous invite à consulter notre FAQ en cliquant sur le lient suivant: https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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