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Question en attente de réponse

Réception étiquette par la poste

DANIELLE G.
DANIELLE G.

DANIELLE G.

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Bonjour, Après de gros problèmes au point relais ( par votre faute...)pour renvoyer la box defectueuse. J'ai du aller la récupérer et vous téléphoner jeudi 26/08 pour obtenir une étiquette de retour afin de vous la renvoyer par la poste. Dans le même temps vous avez eue le culot de me dire que vous alliez facturer 300 euros alors que depuis plus de 3 semaines je harcelais le point relais qui me disait que vous ne lui aviez pas envoyé de code...et du coup ne pouvait renvoyer la box ...
Depuis le 26 08 j'attends votre étiquette de retour par la poste et à ce jour je ne l'ai toujours pas reçu. Faut il que je porte plainte car il y a beaucoup de manquement de votre part.

Réponse

Bonjour Danielle,

Je viens de demander le renvoi d'une étiquette de retour à votre adresse.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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