Question en attente de réponse
Surcoût de ma facture
Bonjour
C'est la 1ère fois qu'on limite ma ligne téléphonique en invoquant le fait que j'ai dépassé le nombre de GO, du coup ma facture s'élève à 35.99 au lieu de 15.99E.
Je n'ai rien fait de spécial ce mois-ci pour dépasser le quota, j'ai donc été obligée d'accepter le surcoût de 20E pour pouvoir accéder à mes mails, internet et ne pas avoir à subir un débit ralenti.
Je vous serais reconnaissante de faire en sorte que ma facture ne soit pas surtaxée et que je n'ai à payer le 9 septembre, qu'un montant de 15.99E comme chaque mois.
Cordialement.
ELiane Pellet
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