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Question en attente de réponse

Option internationale activée pour l’Espagne mais pas de réseau sur place

MAÉVA R.
MAÉVA R.

MAÉVA R.

Niveau
0
15 / 100
points

Malgré les options activées pour l’international, je n’ai pas de réseau sur place

Réponses

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
114900 / 180000
points
Equipe

Bonjour Maeva,

Je ne visualise pas de blocage ou de restrictions sur votre ligne pour les usages depuis l'UE.
Je visualise des émissions de sms depuis l'Espagne (à partir d'hier 17 h 30).
L'anomalie de réseau rencontrée sur votre ligne est-elle résolue ?

J'attends votre retour d'information.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
6
67770 / 75000
points
Equipe

Bonjour Maéva,

Mon collègue Bertrand a répondu à votre message samedi 4 septembre, avez-vous pu en prendre connaissance et souhaitez-vous y donner suite ?

Bonne journée,

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile

MAÉVA R.
MAÉVA R.

MAÉVA R.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour, c’est bon pour moi, le problème a été résolu, merci pour tout

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