Bonjour Salimata,
Je me permets de compléter les réponses circonstanciées que vous ont apportés mes collègues Sophia et Antoine.
Nous ne pouvons prendre en charge une facturation que vous avez engendrée auprès d'une société tierce.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons un bon week-end.
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.