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Question en attente de réponse

Je n' ai plus internet sur mon téléphone

MARTINE A.
MARTINE A.

MARTINE A.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
MARTINE A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Depuis deux je n' ai plus internet sur mon téléphone

Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Martine,

Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez. Je ne visualise aucune restriction ou blocage su votre ligne.
Dans un premier temps, je vous invite à éteindre et à allumer votre mobile.
Si l'anomalie persiste, un technicien doit effectuer un diagnostic par téléphone.

Je vous envoie de suite un e-mail, (e-mail renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne retrouvez pas nos mails, vous pouvez regarder dans vos SPAMS ou courriers indésirables.
Je vous invite également à vérifier dans votre profil que vous acceptez les messages privés.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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