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Question en attente de réponse

J'ai fait un nouvel abonnement sur bouygue Télécom et je voulais savoir pourquoi vous avez empêcher la portabilité ?

Bilal S.
Bilal S.

Bilal S.

Niveau
0
2 / 100
points

J'aimerais savoir pourquoi vous avez empêcher ma portabilité car j'ai besoin de mon numéro d'urgence

Réponse

Anthony P.
Anthony P.

Anthony P.

Niveau
5
27730 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Bilal,

Je suis navré d'apprendre que vous avez choisi de nous quitter suite à votre récente souscription.

Après vérification, je vous confirme que votre demande de portabilité a bien été acceptée sur votre ligne. Un opérateur ne peut en aucun cas bloquer un client souhaitant faire cette démarche.

Celle-ci a été programmée en date du 08/09/2021 par votre nouveau fournisseur.

Pour toute question concernant la date de portabilité de votre numéro, il conviendra donc de vous rapprocher de votre nouveau fournisseur, entité à l'origine de la demande de portabilité.

À notre niveau, nous validerons la résiliation de votre ligne de manière automatique une fois votre numéro actif sur la carte SIM Bouygues Telecom.

Belle soirée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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