Question en attente de réponse
J'ai fait un nouvel abonnement sur bouygue Télécom et je voulais savoir pourquoi vous avez empêcher la portabilité ?
J'aimerais savoir pourquoi vous avez empêcher ma portabilité car j'ai besoin de mon numéro d'urgence
Réponse
Bonsoir Bilal,
Je suis navré d'apprendre que vous avez choisi de nous quitter suite à votre récente souscription.
Après vérification, je vous confirme que votre demande de portabilité a bien été acceptée sur votre ligne. Un opérateur ne peut en aucun cas bloquer un client souhaitant faire cette démarche.
Celle-ci a été programmée en date du 08/09/2021 par votre nouveau fournisseur.
Pour toute question concernant la date de portabilité de votre numéro, il conviendra donc de vous rapprocher de votre nouveau fournisseur, entité à l'origine de la demande de portabilité.
À notre niveau, nous validerons la résiliation de votre ligne de manière automatique une fois votre numéro actif sur la carte SIM Bouygues Telecom.
Belle soirée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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