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Question en attente de réponse

mon décodeur tv n'arrive pas à se connecter au réseau wifi.or connection éthernet impossible.que faire???

CLAUDE D.
CLAUDE D.

CLAUDE D.

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j'ai effectué la manipulation pour connecter mon décodeur au réseau wifi malheureusement rien
la connection par éthernet est impossible car les appareils sont de chaque coté de la pièce

Réponse

Bonjour Claude,
Je constate en effet que le Décodeur n'est pas connecté.
Avez-vous appuyez sur le bouton WPS ?
Si celui n'est pas actif la connexion Wifi à la fréquence 5Ghz qui permet au décodeur de se connecte en Wifi ne pourra pas être effective.
Si l'anomalie persiste malgré l'activation du WPS, je vous invite à appeler l'Assistance Technique depuis votre mobile et avec la BOX et le Décodeur à disposition.
Le Service est ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi. L'appel est sans surcoût depuis votre mobile.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Aude, Conseillère Assistance Mobile

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