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Question en attente de réponse

portabilité vers bouygue

GREGORY B.
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j'ai souscrit un nouveau forfait chez bouygue avec portabilité du numéro (le 30/08/2021). j'ai déjà réçu un SMS pour la portabilité pour mes 2 autres lignes qui sont chez free. Par contre, pour cette ligne, je n'ai toujours rien reçu. merci de débloquer la situation au plus vite

Réponse

Bonjour Gregory,

La portabilité de votre numéro est gérée par votre nouvel opérateur ainsi que par l'EGP, un organisme central gérant toutes les portabilités entre les opérateurs français.

Si vous n'avez pas eu de confirmation de votre portabilité, je vous invite à demander à Bouygues si elle a bien été enclenchée à leur demande.

Bonne soirée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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