Bonjour Salima,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Pouvez-vous m'indiquer quelle est l'anomalie rencontrée sur votre mobile ? Avez-vous déjà tenté un redémarrage de votre mobile ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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