Question en attente de réponse
Pas de couverture réservée en Allemagne
Je suis en Allemagne actuellement et je ne capte pas le réseau internet ni 4g ni 3g. Alors que mon forfait m y autorise et que j ai bien configuré les données mobiles.
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Réponse
Bonjour Olivier,
Pouvez-vous m'indiquer si vous avez bien redémarré votre téléphone et activé l'itinérance des données ?
- Paramètres.
- Connexions.
- Réseaux Mobiles.
- Données en itinérance. L'option est à désactiver en cas de voyage en dehors des zones incluses dans votre abonnement ou en mer.
Si la connexion internet n'est toujours pas disponible avec l'option d'itinérance, je vous invite à répondre au mail que je vous envoie pour que nous puissions vous dépanner.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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