Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Plus de Go en Europe

FANNY B.
FANNY B.

FANNY B.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
Je souhaiterais ajouter une option me permettant d'avoir de plus de Go, sur la période où je suis en vacances dans un pays européen.
Est-ce qu'il existe une option permettant cela sachant que je ne souhaite pas changer de forfait ?

Merci,

Fanny

Réponse

Bonjour Fanny,

Pour pouvoir continuer à vous connecter internet une fois vos 5 Go consommés, vous pouvez modifier l'option internationale activée sur votre ligne pour l'option avec Web (actuellement l'option avec blocage web est active sur votre ligne).

Cette option permet également d'ouvrir l'accès aux web dans les zones qui ne sont pas incluses dans votre abonnement. Il faut donc veiller a bien désactiver l'itinérance des données en cas de voyages en dehors des pays inclus dans votre offre.
Un fois vos 5 Go consommés, vos connexions seront facturées en hors-forfait aux tarifs que vous pouvez consulter en page 5 de ce document : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Les connexions sont bloquées au bout de 60€ de connexion data hors-forfait.

La modification de l'option est possible depuis votre Espace Client. Voici la FAQ pour vous guider si nécessaire : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger

Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?