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Question en attente de réponse

Je viens de recevoir mon téléphone mais le chargeur ne fonctionne pas.. Comment procéder à un échange de celui-ci? Merci

David F.
David F.

David F.

Niveau
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points

Le chargeur livré avec mon téléphone ne charge pas. (j'ai essayé avec un autre chargeur ). 5% de charge en 1H30!!

Réponse

Bonjour David,

Pour que nous puissions nous assurer que la panne vient du chargeur et non du téléphone, je vous inviter à effectuer un test avec un autre chargeur et revenir vers nous à l'issue de ce test en précisant le résultat.
Je vous remercie,
Bon weekend.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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