Bonjour Ali,
Vous avez demandé le changement de votre date de prélèvement en mars dernier. Mon collègue Mathieu, vous a communiqué les possibilités de changement de date de prélèvement entre le 27 ou le 11 du mois en précisant que ce service serait facturé 5 euros. Vous n'avez pas répondu à sa demande de confirmation, ni à sa relance. La date de prélèvement n'a donc pas été modifiée.
Souhaitez-vous changer la date de votre prélèvement (facturation de 5 euros) et si oui quelle la date que vous choisissez entre le 11 et le 27 du mois.
Pour le règlement de votre facture par carte bancaire, je vous invite à vous rendre sur votre espace client. Laissez-vous guider par la faq suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
J'attends votre retour concernant la date de prélèvement choisie entre le 11 et le 27 du mois.
Très bon weekend.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client