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Question en attente de réponse

plus de ligne mobile

GUILLAUME P.
GUILLAUME P.

GUILLAUME P.

Niveau
0
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points

j'ai demandé la portabilité et je n'ai plus de ligne depuis aujourdhui 12H ni avec mon ancien opérateur ni avec auchan telecom

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
3
4800 / 5000
points

Bonjour Guillaume,

Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients !

Votre ligne est bien activée depuis aujourd'hui. Lors d'une portabilité, il se peut que des coupures soient ressenties lors de la bascule d'un opérateur à l'autre, le temps que la totalité des services se mette en place.

Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile, en y insérant préalablement votre nouvelle carte SIM Auchan Télécom.

Si ces désagréments devaient durer plus de 48 h, je vous invite à revenir vers nous afin de faire le point avec un technicien.

J'espère que ces éclaircissements vous seront utiles, et je vous souhaite un très bon week-end.

Laura, Conseillère Assistance Mobile.
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