Bonjour Fatima,
Votre offre Cdiscount ne vous permet pas d'avoir un Service Client par téléphone.
Après analyse de votre dernière facture qui est de 7,97€, je constate qu'il y a des téléchargements gallery.
C'est un service que vous avez souscrit de façon volontaire ou non qui vous permet d'avoir des vidéos à la demande.
Il faut savoir que nous ne sommes pas les éditeurs de ces achats multimédias.
Il est toutefois possible de les résilier depuis votre espace client. Je vous mets un lien qui explique toute la démarche pour résilier ce service. https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client