Question en attente de réponse
Le téléphone ne trouve plus de reseau
Plus possible de recevoir ou d'émettre d'appels plus de 4g également
Réponse
Bonjour Hervé,
Je tiens d'abord à vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services.
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Au vu des informations, une recherche manuelle de réseau doit être effectuée. Voici la procédure pour un Samsung Xcover4s : PARAMÈTRES > CONNEXIONS > RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS RÉSEAU > RECHERCHE DE RÉSEAUX > Patientez pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles > Sélectionnez le réseau -CIC Mobile-
Pouvez-vous m'indiquer si cette manipulation vous a permis de retrouver vos services ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de semaine,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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