Question en attente de réponse
Mon forfait 50 go comprend t il la réception par 4g ?
Bonjour ,j ai souscris 2 forfaits 50 go a 10 euros/mois mais il n' est pas précisé que c est par 4 g et ma connexion me paraît lente
Réponse
Bonjour Cyril,
Les forfaits sont bien compatibles avec la 4G.
Je vous invite à vérifier dans les paramètres des téléphones que le type de réseau préféré soit bien la 4G.
Un pas à pas est disponible en cliquant sur le lien suivant : https://www.helpforsmartphone.com/public/fr/xiaomi/androi...
Si ce paramétrage est déjà mis en place, je vous invite à revenir vers nous afin que l'on puisse faire le nécessaire.
Bonne journée et à bientôt !
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
ma 4g ne s’active plus depuis deux jours
Alors qu’il me reste un quota important de 4g, celle ci ne marche plus depuis 2 jours. Pouvez vous me la remettre. Merci d’avance -
Est-il possible d'annuler des frais lorsque c'est NRJ mobile est qui est en tord?
J'ai payé ma facture dès le moment où j'ai vu que le changement de coordonnées bancaires ne se faisait pas directement et que donc il y a eu une rejet de prélèvement vu que... -
est que mes appels depuis la france vers l'italie son compris dans mon forfait ? sur ma facture je les paye ?
je pensais que c'était compris dans mon forfait, merci d'avance
-
