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Question en attente de réponse

Bjr j'aimerais savoir quand vais je recevoir mon téléphone

Francine B.
Francine B.

Francine B.

Niveau
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point

Quand ma commande sera telle livré vu que l'on a 8jours pour se rétracte mais comme je n'ai rien reçu sinon jattend jusqu'à mardi si aucune réponse j'annule la commande

Réponse

Bonjour Francine,

Je tiens d'abord à vous remercier pour l'intérêt porté à nos offres.

En ce qui concerne votre commande, elle a été passée le 1er septembre 2021.

Actuellement votre colis est en cours de préparation dans notre centre logistique. Les délais de préparation sont de 48h, il faudra compter les délais postaux en plus pour la réception.

Lorsque votre colis sera expédié, vous allez recevoir un mail afin de pouvoir suivre la livraison. Rassurez-vous, nous sommes tout à fait dans les délais d'envoi.

En ce qui concerne la rétractation, le délai légal est de 14j. Il suffit simplement de nous renvoyer le formulaire de rétractation disponible dans vos conditions générales de vente.

Vous pouvez consulter notre FAQ si vous avez davantage de questions : https://www.assistance-mobile.com/questions/2253549-etapes-commande

Je suis ravie de vous compter parmi une de nos clientes. Je vous souhaite un agréable Week-end.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.

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