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Question en attente de réponse

Je peux avoir quel mobile en gardant mon forfait ?

GLADYS G.
GLADYS G.

GLADYS G.

Niveau
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Avec mon forfait actuel, si je veux changer de mobile en gardant mon forfait, je peux avoir quel mobile ?

Réponses

Lindsay P.
Lindsay P.

Lindsay P.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Gladys,

Afin de vous proposer de faire un point complet concernant votre renouvellement de mobile, j'ai tenté de vous joindre. N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Lindsay P.
Lindsay P.

Lindsay P.

Niveau
4
8880 / 12000
points
Equipe

Bonjour Gladys,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous. J'ai tenté de vous recontacter ce jour, mais je n'ai pas réussi à vous joindre.
Avez vous bien reçu mon message en privé? Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil". N'hésitez pas à me communiquer un numéro sur lequel vous êtes joignable, ainsi que vos disponibilités.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile

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