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Cette question a été résolue

je n'ai pas de reseau depuis 2 jours, pas de réponse à ma question. que faire?

PIERRE H.
PIERRE H.

PIERRE H.

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Je n"ai pas de réseau depuis 2 jours. Je suis dans la zone ** ****. J"ai 88 ans et mon portable m'est indispensable. Que faire. S"agit-il d'une panne de secteur?

Bonjour Pierre,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Je tiens également à vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services.

Je constate que vous avez pu contacter notre Assistance Technique par téléphone ce jour. Mes collègues ont pu effectuer une mise à jour temporaire de votre carte SIM.

J'espère que cette situation va vous permettre de retrouver vos services.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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