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Question en attente de réponse

je n’arrive pas à ouvrir certaines pages internet en 4G

LOU I.
LOU I.

LOU I.

Niveau
0
3 / 100
points

lorsque je suis en 4G, je ne peux pas ouvrir certaines pages internet cependant, lorsque je suis en Wifi cela ne pose aucun problème

Réponse

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
6
67060 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lou,

J'ai vérifié votre ligne et je constate que le contrôle parental est activé dans vos options.

La personne titulaire de la ligne peut désactiver cette option (gratuite) depuis son Espace client, rubrique "Forfaits et options" puis "Sécuriser mobiles et factures".
Voici la FAQ sur ce thème : https://www.assistance-mobile.com/questions/2641546-beneficier-option-option-controle-parental-gratuit.

L'espace client titulaire est accessible avec son adresse mail en tant qu'identifiant et le mot de passe associé.
Ci-dessous la FAQ pour l'accès à l'espace client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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