Question en attente de réponse
Montant de ma facture ne correspond pas à mon abonnement
30/04/2021 Facture récapitulative Facture détaillée 9,98 € TTC
30/03/2021 Facture récapitulative Facture détaillée 12,98 € TTC
03/03/2021 Facture récapitulative Facture détaillée 10,72 € TTC
Pouvez vous me dire pourquoi pendant 3 mois je n'ai pas payé le même tarif
Réponse
Bonjour Isabelle,
Après vérification de votre ligne, je constate que vous avez pu bénéficier pendant les 6 premiers mois de souscription d'une remise promotion "nouveau client" de 10.00€, qui vous permettez d'acquérir votre offre à 2.99€ au lieu de 12.99€.
Votre facture du 3 mars dernier, correspond au montant de votre forfait avec la dernière application de votre remise initiale proratisée.
La facture du mois d'avril correspond au montant de l'offre souscrite à 12.99€.
Au mois de mai, l'opérateur vous a appliqué une remise de 3.00€ revalorisée au mois de Juin à 4.00€ sans condition de durée qui vous permets d'acquérir votre forfait mobile à 8.99€ au lieu de 12.99€.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728768
Je vous souhaite une agréable journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute demande.
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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