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Question en attente de réponse

Aucun réseau mobile depuis deux jours

FÉRIEL G.
FÉRIEL G.

FÉRIEL G.

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Bonjour, cela fait 2 jours que je n'ai plus de réseau mobile. J'ai 2 forfaits, mais sur les 2 forfaits, les barres sont absentes ou sont très faibles ce qui ne me permet pas de me connecter ou d'appeler. J'ai essayé de redémarrer à plusieurs reprises mon téléphone mais cela n'a rien donné. J'ai aussi fait une recherche automatique du réseau mais cela n'a rien changé. Pouvez-vous s'il vous plaît résoudre ce problème sur mes deux forfaits?
Cordialement.

Réponses

RONAN P.
RONAN P.

RONAN P.

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points

Bonjour , je suis dans le meme cas que vous sauf pour le dzbit web 2 mega seulement et aucun retour de l'assistance cette operateur est navrant bon courage

Bonjour Fériel,

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé pour obtenir un numéro de rappel.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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