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Question en attente de réponse

Pas d'internet à l'étranger (Belgique)

CHRISTOPHE P.
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Bonjour,

Je suis arrivé en Belgique hier mais il m'est impossible d'avoir internet sur mon téléphone. J'ai beau capter le réseau, mon téléphone émet des données mais ne reçoit rien. Je peux par contre passer des appels sans problème.

J'ai bien activé l'itinérance des données ainsi que l'option internationale dans mon forfait (sans blocage) mais rien n'y fait. Je suis chez crédit mutuel mobile depuis 3ans mais c'est la 1ère fois que j'ai ce problème.

Quelqu'un aurait-il une solution à partager ?

Merci d'avance,
Christophe

Réponses

Bonjour Christophe,

Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange via votre adresse mail privé.

A bientôt et bonne journée.

Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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CHRISTOPHE P.
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Bonjour,

Suite à notre échange, je n'ai malheureusement jamais été contacté par le service technique. Mon problème reste le même

Merci d'avance pour votre aide.

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