Question en attente de réponse
Accès application bloqué mais via le site c’est accessible
Je ne peux accéder un mon espace client via l’application nrj mobile disant que plusieurs tentatives de connexions. Comment y rétablir ?
Réponses
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Bonjour Aymen,
Afin de rétablir l'accès de votre Espace Client depuis votre application, j'ai transmis votre demande au service informatique.
Je reviens vers vous dès l'incident résolu.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Bonjour Aymen,
Suite au retour du service informatique, je vous invite à vous connecter sur votre Espace Client avec votre numéro de téléphone depuis le site internet.
La première connexion doit se faire uniquement sur le site internet et avec le numéro de téléphone.
Une fois l'activation du compte effectué, vous pourrez vous connecter sur l'application avec votre numéro de téléphone.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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